“很多病人及家属不理解我们，我们心理觉得特别委屈。”在自己的节日里，记者没有想到毓璜顶医院的主管护士丛霞诉说的是这样一种感受。

　　5月12日是第95个国际护士节，其主题是“营造优良执业环境，提供优质护理服务”。当日上午，市卫生局组织毓璜顶医院、烟台山医院等数十家医院在文化广场举行了“国际护士节”宣传活动。在活动现场，许多护士和丛霞一样，纷纷表示希望社会能给她们多一份尊重、多一份理解。

　　希望尊重、渴望理解，因为她们经历过太多的委屈。

　　毓璜顶医院120急救中心的孙护士说，120急救中心接到的电话70％以上都是骚扰电话，而这些电话中的相当一部分就是针对护士来的。而很多在一线参与护理工作的护士也表示，她们经常遭受到骚扰。

　　采访中，一位不愿意透露姓名的年轻护士讲述了自己的一次亲身遭遇：不久前，有个病人在趁她给他做护理时，故意往她身上蹭，嘴里还说一些不三不四的话语，“这已经不是第一次了……”

　　不仅仅是被羞辱，有的护士还要遭受皮肉之苦。“前天晚上，我们急诊科来了五六个人，其中一个腿受伤了。我让他先去拍个片看看，他说‘拍什么拍，就是腿断了，赶快做手术！’说着说着他们五六个人就一起骂我，还追着要打我。”毓璜顶医院的李护士向记者倾诉道。

　　其实，遭受不公平待遇的护士还远远不止这些。有关业内人士透露，60%的护士曾经遭受过病人或家属的责骂和侮辱。护士和病人朝夕相处，可很多病人和家属只听从医生却不尊重护士，常常把在看病就医中的种种不如意都发泄到护士身上。

　　对此，市卫生局有关负责人在接受记者采访时表示，从医患关系来说，医护人员理应为患者提供优良的服务。但从普遍的人际关系来说，人与人之间应该互相尊重，平等相处。市民也应该积极配合广大护士的护理工作，以调动其积极性和主动性，使其为人民群众的健康提供优质服务。

　　烟台护士学校护理中心副主任张芳则从专业角度提出了自己的意见：优秀的护士应该急病人之所急，以真心换真心，把病人当成自己的亲人一样照顾。无论人们怎么对待护士，护士都应该有一颗平稳心，以敏捷的观察能力、熟练的操作技术以及较强的应急能力处理好工作中遇到的问题。当遇到不礼貌的病人时，要冷静，应先平定一下他们的急躁情绪，事态严重的话可拨打110求助。